Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Simon Brand
IT- und Technikpartner Rosenheim

Telefon: +49 151 58163366
E-Mail: kontakt@einfachraeumen.de

2. Bereitstellung der Website

Für Hosting, Formularbereitstellung und technische Funktionen nutzen wir Netlify. Dabei können technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet werden, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser- und Gerätedaten. Dies dient dem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

3. Anfrage über das Formular

Wenn Sie eine Räumungsanfrage senden, verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie Objekt-, Orts- und Zeitangaben. Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, zu prüfen, zu qualifizieren und eine passende Vermittlung vorzubereiten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Bearbeitung und Missbrauchsabwehr.

4. Vermittlung an einen Fachpartner

Einfach Räumen führt Räumungen nicht selbst aus. Für die erste Partnerprüfung werden nur die erforderlichen Eckdaten der Anfrage weitergegeben. Identifizierende Kontaktdaten werden erst nach Partnerannahme für die weitere Bearbeitung übermittelt. Aktueller regionaler Pilotpartner ist MV Dienstleistungen. Die Weitergabe dient der Kontaktaufnahme, Besichtigung, Angebotserstellung und möglichen Ausführung. Angebot, Preis und Ausführungsvertrag kommen mit dem Fachbetrieb zustande.

5. Kontaktkommunikation

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Unser E-Mail-Postfach wird bei IONOS gehostet. Zur Bearbeitung einer Anfrage kontaktieren wir Sie telefonisch oder per SMS. Nach Partnerannahme können erforderliche Kontaktdaten manuell über WhatsApp an den Fachpartner übermittelt werden. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine sensiblen Daten.

6. Analyse nach Einwilligung

Nur wenn Sie zustimmen, messen wir die Nutzung der Website und den Formularablauf, um den Pilot und das Formular zu verbessern. Dabei können beispielsweise Seitenaufrufe, Formularschritte, grober Gerätetyp, Kampagnenparameter, technische Kennungen und technische Fehler verarbeitet werden. Namen, Telefonnummern und inhaltliche Angaben aus Ihrer Anfrage werden nicht in diesen Analyse-Ereignisstrom übernommen.

Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ auf der Website geändert oder widerrufen werden.

7. Google Ads und Attribution

Wir nutzen Google Ads zur Bewerbung unseres Angebots und zur Messung, ob aus einem Anzeigenaufruf eine erfolgreich übermittelte Anfrage entsteht. Das Google-Ads-Conversion-Tracking wird erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Dabei können insbesondere Werbe- und Kampagnenkennungen wie GCLID, GBRAID, WBRAID oder UTM-Parameter sowie technische Informationen verarbeitet und an Google übermittelt werden. Die Messung dient der Auswertung der Wirksamkeit unserer Werbung. Eine Personalisierung von Werbung wird über unsere Einwilligungskonfiguration nicht aktiviert. Ohne erteilte Analyse-Einwilligung wird das Google-Tag auf unserer Website nicht geladen. Google Analytics und Microsoft Clarity sind derzeit nicht aktiviert.

8. Empfänger und Dienstleister

Empfänger können Netlify als Hosting- und Technikdienstleister, IONOS für das E-Mail-Postfach, MV Dienstleistungen nach der beschriebenen Partnerannahme sowie WhatsApp/Meta bei einer manuellen Kommunikation mit dem Fachpartner sein, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit soweit anwendbar sowie Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).